一、产品概述

出行网约车APP

二、乘客端功能

1. 核心打车流程

2. 车型选择

滴滴提供11种以上车型，分为主推车型和更多车型两大类：

主推车型：

• 特惠快车（默认勾选，性价比最高）

• 极速拼车

• 快车

• 滴滴特快

• 出租车

• 第三方服务商（如享道出行等）

更多车型：

• 优享

• 专车

• 六座商务专车

• 豪华车

此外还有轻享、甄选快车等品质出行新品类。

3. 特色出行场景

4. 增值服务板块（顶部导航栏）

滴滴8.0在顶部导航栏新增三大入口：

5. 行程与消息管理（底部导航）

底部导航新增固定入口：

6. 评价与反馈

• 行程结束后对司机和行程进行评分与文字评价

• 投诉与客服反馈通道

三、司机端功能

1. 接单核心功能

2. 行程导航

• 内置导航系统，精准掌握乘客上车地址

• 实时路线规划与路况提醒

3. 收益管理

• 每单收益清晰展示

• 每日/每周收益统计

• 提现功能

4. 司机入驻与认证

• 在线注册，上传身份证、驾驶证、网约车驾驶员证等

• 平台审核机制

• 支持有车车主和无车车主两种入驻方式

5. 司机服务与保障

• 安全评价体系

• 车险、金融等一站式车主服务

• 专车升级服务（服务质量优秀、车况符合要求的司机）

四、后台管理系统

五、特色功能亮点

1. AI打车（AI小滴）

用户可通过一句话语音或文字描述需求（如“空气清新、便宜、不晕车”），AI自动分析并推送匹配车型。目前已支持超过90个服务标签，日均处理大量个性化打车需求。

2. 自选司机

乘客可按车辆能源类型、车龄、车况、司机口碑、服务能力等多维度筛选司机，从附近匹配的司机列表中自主挑选。平台同步展示司机距离、预计上车时长、车型、服务标签等信息。

3. 会员体系

• 里程值升级为成长值，定级周期延长

• 新增生日礼、代驾等专属权益

• 覆盖顺风车、代驾、香港打车、出国打车等多场景

4. 安全与保障

• 行程分享：实时分享行程给亲友

• 紧急求助：一键报警或联系客服

• 实名认证：司机与用户双向实名

• 数据加密：用户数据和交易信息加密处理

• 滴滴拥有20多项安全功能，包括乘客面部验证等

5. 其他特色

• 语音输入：语音输入目的地

• 多人同行：支持多人同行叫车

• 优惠活动：优惠券、积分兑换等

• 个性化设置：界面换肤、字体大小调整等

• 开发票：在线开具电子发票

六、技术架构要点

网约车系统的核心是一张不断变化的“活地图”+一个秒级撮合供需的“实时匹配引擎”。位置数据每几秒变化一次，系统需支持高并发、实时匹配、动态定价、支付结算等复杂需求